Furri Tail创办人Carlos Tsang本身是认证犬只训练师，对宠物市场需求比较在行。他发现市面上高端的宠物食品多为进口产品，价格昂贵且运输过程产生大量碳排放。他瞄准商机，联同兽医和设计师等合作伙伴组成团队，于2023年创立宠物配件品牌Furri Tail。品牌专注于设计和生产高端时尚宠物用品，包括真皮项圈、防暴冲胸背带、手工编织项圈和便便袋分配袋，产品在其自营网店和指定宠物零售店销售，致力满足现代宠主对其宠物的生活品味追求。旗下品牌Furri Foods为宠物提供定制鲜食，为不同品种、大小的宠物量身定做所需营养餐，达到身心健康平衡。
Carlos指出：“Furri Tail是香港唯一一家结合可持续发展与符合道德采购元素的宠物产品品牌，这一定位为Furri Tail带来显著竞争优势。Furri Food产品秉持可持续发展与健康理念，提供符合人类饮食标准的餐点与零食，并经临床设计，满足宠物体重管理和缓解过敏等功能需求。”
“T-box”计划提供支援拓展市场 促成与业务伙伴合作
公司希望可以加快提升品牌知名度，拓展分销渠道，除了本地市场外，也计划拓展国际市场如泰国和台湾。因此，公司参加了“T-box”计划，以获得所需的支援。
2024年4月，Furri Tail参加“T-box”在观塘举行的交流活动。在活动中认识了另一“T-box”会员“龟苓元坊”，他们互相交流后，认为有合作空间。于同年10月，双方达成合作，共同试推出限量版宠物凉茶品牌“Furri O’Herb”。 Furri Tail也透过“T-box”团队引荐，与香港生产力促进局的“中小企资援组”进行一对一咨询，深入了解“BUD专项基金”如何支援其业务发展。
Carlos 表示：“‘T-box’的交流活动，为我们提供接触潜在业务合作伙伴的机会。活动在轻松的气氛下进行，会员彼此交流业务经验和心得，讨论气氛热烈。我们非常幸运，第一次参加‘T-box’的交流活动就遇到志同道合的合作伙伴，推出了市场罕有的产品。衷心感谢‘T-box’团队在过程中一直提供建议及援助，使我们的拓展计划顺利实现。”
公司在多个宠物活动中测试市场对宠物凉茶的反应，并收集了回馈，现正计划改进产品以进行大规模生产，预计在下半年重新推出。
及后于11月，Furri Tail在石门举行的另一场“T-box”交流活动中分享了品牌鼓舞人心的成功故事，让其他参与活动的会员借鉴，及交流心得；同时，公司借着活动和更多会员建立联系。
此外，“T-box”团队联系了香港工业总会（FHKI），为品牌进行知识产权申请的咨询，及推荐品牌使用本局“香港．设计廊”的寄售服务，测试市场反应，提升品牌知名度及曝光，开拓更多销售渠道。
本局全球网络助力企业“走出去”
公司也积极开拓香港以外的亚太市场如泰国和台湾。由于公司对此两个市场认识不深，且不谙进入当地市场的窍门，又缺乏人脉，遇到相当大的挑战。
2024年9月，“T-box”团队遂邀请品牌参加在泰国驻香港总领事馆的交流活动。活动期间，公司获得关于泰国的营商环境以及发展前景的资讯，并与领事馆代表作深入交流。 Carlos表示：“活动让我们迅速地掌握了泰国市场的概况和潜力，及在当地发展业务需要注意的事项，对我们筹划业务发展计划很有帮助。”
此后，“T-box”团队与公司保持紧密联络，获悉公司准备参加 2024 年 10 月在曼谷举行的东南亚宠物展，因此联络本局的曼谷办事处，为公司提供深入的咨询，让公司了解更多有关泰国宠物产业的最新市场资讯；同时促成与泰国宠物产品产业协会 （TPIA） 和泰国宠物食品贸易协会（TPFA） 等主要行业协会的联系，有助公司寻找当地合作伙伴；更推荐了Loft、BeTrend 和 Central Eastville等宠物友善购物中心与公司进行洽谈。此外，曼谷办事处还向不同的当地时尚品牌分享了Furri Tail的公司简介及产品资料。
开拓台湾市场方面，“T-box”团队于2025年5月安排公司与本局的台北办事处代表会面，进行深入的商务咨询。台北办事处提供有关当地宠物产业的市场趋势以及发展的最新资讯，并给予策略性建议；更联系公司与当地文创品牌“诚品生活”洽商，获取有用资讯，例如公司可直接于台北开设分公司，或与当地的分销商合作，以进驻“诚品生活”。同时，台北办事处也安排公司与台湾“大树药局股份有限公司”旗下的“大树宠物”对接，以开拓更多潜在的合作机会。
Carlos表示：“非常感谢贸发局给予我们宝贵的意见，以及把我们介绍给不同的优质潜在合作伙伴，让我们迅速与他们对话，了解他们的需求，有助我们调整业务策略以打开当地市场。”
持续优化产品组合抢占市场
长远而言，Furri Tail致力成为全方位的宠物生活品牌，计划进一步把业务板块拓展至生活与旅行领域。公司即将推出新品，包括宠物饮品及与婴儿背带式设计相似的宠物袋及背囊。
Carlos相信，越来越多宠主将宠物当作自己的儿女，把它们看作人看待，给它们用最优质的产品与服务。他预料，根据基因量身订制的营养方案，以及具备基本定位功能、同时能监测压力与水份状态的智能项圈，将很快面世。
与此同时，具环保意识的消费者对供应链等资讯的披露要求也日益提高。Furri Tail需克服价格敏感度、供应链挑战以及产品在地化等难题。
尽管有诸多挑战，Carlos对前景仍持乐观态度，有信心凭借公司对创新的持续投入，留住客户，甚至抢占更大的市场份额。他道出所有宠主的心声：“毛孩们是我们最忠实伙伴，他们值得拥有最好的。”
T- box 升级转型计划简介
本局的“T- box 升级转型计划”自2020 年推出以来，会员人数已超过5,000名。计划旨在协助中小企业实现可持续发展、品牌升级、生产以及供应链方案、数码转型和市场拓展方面的转型目标，助其占尽先机。本计划与超过120个支持伙伴合作，为中小企业提供量身订制的支援。
T-box升级转型计划：https://smesupport.hktdc.com/sc/s/tbox
成为“T-box”会员: T-box升级转型计划